El informe «Reflexions sobre turisme intel·ligent. El potencial del big data en la gestió de destins» ha estat presentat per SEGITTUR i TURIUM amb l’objectiu de oferir una visió pràctica i completa sobre l’ús del big data en el sector turístic. Per a això, l’informe inclou articles i entrevistes amb experts en turisme, incloent a Javier Caballero de McKinsey & Company, Ferrán García de Iberia, Inmaculada de Benito de la CEOE i Samir Kayali de Urbim. Aquests experts analitzen el present i el futur de l’ús de la intel·ligència turística i exploren les possibilitats de millora de la gestió del sector turístic a través de l’ús de dades.
El president de SEGITTUR ha assenyalat que la Plataforma Intel·ligent de Destins serà una font important de dades per a una nova generació de destins turístics. L’objectiu és capacitar als destins per a generar conjunts de dades que puguen ser utilitzats per a resoldre problemes i aprofitar oportunitats tant públiques com privades. Per a aconseguir-ho, és important tenir la voluntat de compartir dades i la capacitat de construir models que permeten resoldre problemes. Segons Inmaculada de Benito, l’ús del big data permet obtenir informació en temps real, cosa que millora la presa de decisions i permet analitzar les tendències de consum, comportament i emocions dels turistes.
