El informe «Reflexiones sobre turismo inteligente. El potencial del big data en la gestión de destinos» ha sido presentado por SEGITTUR y TURIUM con el objetivo de ofrecer una visión práctica y completa sobre el uso del big data en el sector turístico. Para ello, el informe incluye artículos y entrevistas con expertos en turismo, incluyendo a Javier Caballero de McKinsey & Company, Ferrán García de Iberia, Inmaculada de Benito de la CEOE y Samir Kayali de Urbim. Estos expertos analizan el presente y el futuro del uso de la inteligencia turística y exploran las posibilidades de mejora de la gestión del sector turístico a través del uso de datos.
El presidente de SEGITTUR ha señalado que la Plataforma Inteligente de Destinos será una fuente importante de datos para una nueva generación de destinos turísticos. El objetivo es capacitar a los destinos para generar conjuntos de datos que puedan ser utilizados para resolver problemas y aprovechar oportunidades tanto públicas como privadas. Para lograrlo, es importante tener la voluntad de compartir datos y la capacidad de construir modelos que permitan resolver problemas. Según Inmaculada de Benito, el uso del big data permite obtener información en tiempo real, lo que mejora la toma de decisiones y permite analizar las tendencias de consumo, comportamiento y emociones de los turistas.
