SEGITTUR, la societat pública adscrita al Ministeri d’Indústria, Comerç i Turisme encarregada de la gestió de l’Estratègia Nacional de Destinacions Turístiques Intel·ligents, i la Fundació COTEC, han presentat l’informe «Ocupacions de futur per a ciutats i destinacions turístiques intel·ligents». Aquest informe sorgeix com una de les iniciatives vinculades a l’acord de col·laboració subscrit entre totes dues entitats amb l’objectiu d’impulsar la innovació en el sector turístic i en les destinacions turístiques intel·ligents en particular. En col·laboració amb Singularity Experts, s’han vinculat 46 nous llocs de treball amb el model de destinacions turístiques intel·ligents, que es divideixen en tres àmbits: serveis a ciutadans i visitants, transformació de l’entitat local i gestió intel·ligent del destí.
Alguns de les ocupacions proposades inclouen l'»Especialista en atenció al visitant virtual», encarregat d’atendre els turistes a través d’un chatbot en línia; el «Responsable de transformació digital», encarregat de liderar el procés de transformació de l’entitat local cap a un model intel·ligent; i el «Gestor d’experiència de turista intel·ligent», encarregat de dissenyar i desenvolupar experiències turístiques basades en tecnologies com la realitat virtual i augmentada. L’informe també destaca la necessitat de comptar amb perfils professionals especialitzats en qüestions com la ciberseguretat, l’anàlisi de dades, la sostenibilitat o la gestió de l’experiència de l’usuari.
